SMSLive İnteraktif Mobil İletişim
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim, kurumların müşterileri, çalışanları ve kanallarıyla mobil ortamda iletişimini ve iş akışını sağlayan servisler bütünüdür.
Genel olarak SMSLive İnteraktif Mobil İletişim,
- müşteri veritabanı oluşturma
- veritabanı analizi
- mobil ortamlarda düzenlenen kampanyalar
- reklam ve duyurular
- bilgi hizmetleri
- mobil ekiplerin veri akışı
gibi uygulamaların hızlıca oluşturulması ve sonuçlandırılmasına olanak verir. SMSLive İnteraktif Mobil İletişim ile şirketler kendilerine özel katma değerli mobil iletişim çözümleri oluşturabilmektedirler.
Servis Yapısı
Firmaya özel servisler anahtar teslim modeli ile projelendirilip SMSLive tarafından geliştirilmekte ve çalıştırılmakta, sonuçlar müşteriye tam ihtiyaç duyduğu formatta sunulmaktadır. Gereksinime göre, kurumların kendi kullandıkları ofis ve web tabanlı uygulamaları ile entegre edilebilmekte, veriler doğrudan müşteri veritabanlarına kaydedilebilmektedir.
Bilgi işlem personeli olmayan firmalar için, özel ihtiyaçları doğrultusunda SMSLive uzmanları tarafından projelendirilen uygulamalar da SMSLive platformu üzerinde sunulmaktadır.
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim çeşitli mobil servislerin süratle hayata geçirilebilmesi hedefi ile tasarlanmıştır. Bu nedenle, ihtiyaca yönelik hizmet verilen yazılım projelerinin aksine, SMSLive’de uzun geliştirme sürelerine gereksinim duyulmaz. İhtiyaç duyulan servis, saptanır saptanmaz geliştirilip, anında uygulanabilir.
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim ile üretilen bir servis, aynı anda birden çok iletişim kanalı üzerinde çalışabilmektedir. Örneğin, SMS ve WEB yolu ile talep edilen bir servise IVR sistemi veya e-mail ile yanıt verilebilir. SMSLive üzerinde yaratılan servisler için mevcut tüm veri tabanlarından içerik temin edilebilir.
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servisi, veri tabanları ile veri alışveriş yapabilir.
Sahip olduğu XML desteği sayesinde, XML arayüzü desteği olan veri tabanı ve diğer uygulamalarla veri alışverişinde bulunabilir. XML arayüzü sayesinde SMSLive İnteraktif Mobil İletişim üzerinde oluşturulan servisler, diğer uygulamalar tarafından kullanılabilir. Oluşturulan servislerin tamamı, GSM networklerinden bağımsız olup, mevcut tüm operatörlerin aboneleri tarafından kullanılabilir.
Genel Özellikler :
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servisleri, ASP (Application Service Provider / Uygulama Servisi Sağlayıcı) iş modeli ile sunulmaktadır. Bu model ile servis alan firmalar hem altyapı bulundurma ve bakım gibi yüksek maliyetlerden kaçınır hem de zaman içinde servislere yapılan eklemelerden anında faydalanabilirler. Böylece, yüksek ilk yatırım maliyetlerine katlanmak durumunda kalmadan yeni teknolojinin getirdiği imkanlara sahip olabilirler.
Servis Geliştirme & İşletme
Grafik kullanıcı arayüzüleri ve hazır servis şablonları ile kullanıcılara kolay ve etkin bir geliştirme ortamı sağlanmaktadır.
Farklı Tablo Servisi
Bu servis tiplerini belirleyen kriterler servisi talep eden mesajın parametre taşıyıp taşımadığı, verilen cevapların birden fazla tablodan karşılaştırılarak oluşturulması, servis grupları biçiminde bir tasarıma gidilmesi ve aynı servisin farklı data tablolarına dayandırılarak verilmesi gibi kriterlerdir.
Talep/yanıt hizmetleri mobil ortamdan yapılan bir talebin, belirlenen formatta parametreler ile sisteme iletilmesi ve bu parametrelere ve servis tanımına göre gerekli cevabın oluşturularak talep edene gönderilmesi biçiminde gerçekleşir. Örnek olarak belirli bir logoyu telefonunuza indirmek için bu logonun kodunu yazarak SMS ile sisteme'e göndermeniz yeterli olmaktadır.
Tetiklemeli servisler, kullanıcıların takip ettikleri bir oluşumun sonunda haberdar edilmeleri biçiminde gerçekleşmektedir. Tetiklemeli servisler içersinde , email bilgilendirmesi, zamana bağlı hatırlatma ve bilgilendirme servisleri ve haberdar etme servisleri sayılabilir.
Tetiklemeli servisler aslında talep/yanıt servislerine benzemek ile birlikte talebin bir kez kayıt sırasında yapılması ve hedeflenen tetiklemenin gerçekleşmesi ile yanıtın alınması biçiminde çalışmalıdır. Grafik kullanıcı arayüzü üzerinde uygun şablonlar kullanarak tetiklemeli servisler geliştirilebilmelidir.
Servis İşletme
Servis işletme için basit kullanıcı arayüzleri kullanılmaktadır.
Servis İzleme
Servis İzleme aracı ile işletmeye alınan servisler izlenebilmektedir. Bu kapsamda başarılı başarısız işlemler kaydedilebilmekte, bilgi kanallarının çalışıp çalışmadığı takip edilebilmektedir.
Servis Yöneticisi
Katma Değerli Servisler sisteminde farklı kanallardan gelen talepleri aynı servis motoru ile yanıtlanmaktadır. Bu sayede farklı kanallardan aynı servisi aynı aboneye sunma imkanı olmaktadır.
Servis Motoru
Servis motoru, işletmeci tarafından sağlanan içerik için veritabanı, servis konfigurasyon veritabanı ve servis kayıt veritabanı bilgilerini içermektedir. Bu bilgileri kullanarak ana servis sunma işlemini gerçekleştirmektedir.
Sunum Seviyesi
Sunum seviyesi, içerik sunucu merkezi ile belirli bir erişim ortamı (SMS, E-posta, WAP, WEB, video vb.) arasında bir geçiş noktası görevi gören bir dizi aracıdan oluşmaktadır. Bu iletişim kanalları, ilgili ortam tarafından talep edilen gerekli kodlama/şifreleme, formatlama/ayrıştırma, segmentasyon/yeniden birleştirme işlemlerinin sunulmasından sorumludur (sunucun bir çok sms'ye bölünmesi veya formatlanması çoklu WML kartlarında olduğu gibi yapılır). Bütün performans/doğrulama ile ilgili istihbarat/fonksiyonellik (belirli bir ortam için) de ilgili aracı da bulunmaktadır. Şu an için desteklediği kanallar aşağıda belirtilmiştir.
SMS, IVR, WAP, E-Mail, WEB, Video
Diğer Uygulamalara Erişim
XML arayüzleri kullanılarak üçüncü parti uygulamalar ile iletişim kurulmaktadır. Bu sayede bu yazılımlar üzerindeki fonksiyonlar ve işlemler KATMA DEĞERLI SERVISLER sistemi üzerinden tetiklenmektedir. Uygulama diğer ticari uygulamalar ile çift yönlü haberleşebilmekte.
XML API'si sayesinde sağlanan bu imkan aynı zamanda KATMA DEĞERLI SERVISLER sistemi üzerinde bulunan servislerin de üçüncü parti yazılımlar tarafından tetiklenebilmesine olanak sağlamaktadır.
XML desteği sayesinde farklı veritabanlarına login olmadan onlardan veri almak ve onlara veri aktarmak mümkün olmaktadır.
Lokasyon Bazlı Servisler
STK veya GPS gibi teknolojileri destekleyen cihazlardan elde edilen lokasyon bilgileri ayıklanabilmektedir
GSM/GPRS şebekelerden alınan lokasyon bilgilerini elde edilebilmektedir.
Kullanıcıların lokasyon bilgilerini lokasyon bazlı servislerin kullanımına verebilmektedir.
Raporlama
Farklı tüm kanallardan servis bazında belirli zaman aralıkları tanımlayarak servislerin yaratmış olduğu trafik yoğunluğu ile ilgili raporlar alınabilmektedir.
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim Servisinin Getirileri :
SMSLive İnteraktif Mobil İletişim sisteminin kurumlara sağladığı bazı getiriler aşağıda sıralanmıştır:
Yeni İş İmkanları
Birlikte çalışabilirlik: Birlikte çalışabilirlik özelliği sayesinde SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servisi, varolan heterojen yapıların ve uygulamaların entegrasyonu ile yeni katma değerli servislerin oluşturulmasına olanak verir.
Uyarlanabilirlik: Uyarlanabilirliği sayesinde SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servisini yeni uygulamaların eklenmesine ve ölçeklendirilmesine olanak verir.
Kopyalama ve yük paylaşımı: Kopyalama ve yük paylaşımı özelliği sayesinde SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servis kalitesinin arttırılmasına imkan verir.
Geliştirme maliyet ve zamanlarında indirim:
Hızlandırma: SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servisi karışıklık ve heterojenliği geliştirmeciden sakladığı için geliştirme sürecini hızlandırmaktadır.
Parçaların yeniden kullanımı: Açık arayüzleri sayesinde SMSLive İnteraktif Mobil İletişim servisi varolan sistem parçalarının farklı uygulamalar ve sistemler tarafından kullanılmasına imkan vermektedir.
Servis Tipleri
Yayın Amaçlı Servisler
Tek yönlü olarak SMS, E-mail, Web gibi medyalarla bireylere ulaşmayı amaçlar.
Tebrik, kutlama mesajları, reklamlar ve duyurular..
Talep / Yanıt Servisleri
Kullanıcının belirli bir formatta SMS, E-mail göndererek, Web ve Wap üzerinden formlar doldurarak talep ettiği servislere yanıt vermeyi kapsar.
Kullanıcının SMS ile gönderdiği “döviz dolar” mesajına o anda geçerli olan dolar kurunun yine SMS ile geri bildirilmesi.
Satın alınan üründe bulunan çekiliş numarasının SMS ya da E-mail ile gönderilmesi sonucu çekilişe katılarak, sonucunun yine SMS ya da E-mail ile alınması.
Olay Tetiklemeli Servisler
Önceden belirlenmiş bir olayın olması sonucu aktive olan servisleri kapsar
Kredi kartı limiti dolması sonucu kart sahibine uyarı mesajı gönderilmesi.
Borsada müşteri tarafından takip edilmekte olan bir hisse senedinin değerinin düşmesi, artmasına veya belirlenmiş bir değere ulaşmasına bağlı olarak kullanıcının haberdar edilmesi.
Zaman Tetiklemeli Servisler
Önceden belirlenmiş bir zamana bağlı olarak aktive olan servislerdir.
Kullanıcılara her sabah hava durumu bilgisi gönderilmesi.
Her hafta perşembe günü o hafta vizyona girecek filmlerin listesinin gönderilmesi. |